Qualità e management. Una visione diversa del total quality management. Rivolta al futuro

Qualità e management. Una visione diversa del total quality management. Rivolta al futuro Titolo: Qualità e management. Una visione diversa del total quality management. Rivolta al futuro
Autore: Luciano Gandolfi
Traduttore:
Editore: Franco Angeli
Anno edizione: 2005
Pagine: 208 p.
EAN: 9788846467928

Le regole del total quality management devono tenere conto delle situazioni e delle condizioni in cui si opera e quindi adattate alle diverse realtà. Stili di management efficaci in alcune aree geografiche o di business, potrebbero ottenere poco successo se applicati in altri ambienti. Le risorse e i processi devono essere gestiti in modo da utilizzare tutte le loro potenzialità. Tra le risorse disponibili, quelle umane richiedono la maggior cura. Il volume sottolinea come la qualità non debba essere considerata un elemento formale ma sostanziale e debba significare prodotti e servizi migliori di quelli della concorrenza. Le esperienze riportate sono trasferibili e applicabili a tutte le realtà operative ove più persone agiscano per generare valore aggiunto.
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